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五一起全国开通 12301旅游热线和投诉平台：英亚体育

发布时间：2021-03-10 来源：官方网15084

本文摘要：去年全国法院的旅行骚扰总量为3万件，所有的骚扰背后都有不流畅不愉快的旅行经验。

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去年全国法院的旅行骚扰总量为3万件，所有的骚扰背后都有不流畅不愉快的旅行经验。昨天来自国家旅游局的信息，从今年5月1日开始，国家旅游局了12301旅游热线电话，实时开通了网上旅游骚扰平台。国家旅游局副局长吴文学表示，必须否认中国旅游业在产品结构、假期决定、游客心理、商业模式、综合管理等方面有不成熟期、不完善的地方。2014年全国各级旅游质量监督执法机构共计法院旅游骚扰13914件，比上年快速增长23%，加上各级消费协会组织法院的骚扰，2014年全国旅游骚扰总量超过3万件。

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去年游客投诉率约为万分之一，旅游已成为社会热点，旅游热点问题也成为人们关注的热点。重庆市旅游监察执法人员总队发表的2014年旅游骚扰情况分析显示，2014年共计电话旅游咨询、骚扰电话4575人，书面旅游骚扰431人，法院游客骚扰3401人，为旅游者协商赔偿54.6万元。同时，国家旅游局还将着力推进解决问题的部分景区门票下跌过慢和园中园、门票中园等不合理、不规范现象，积极在全国景区系统组织开展旅游价格可靠景区创建活动。

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国家旅游局在普遍征求景区意见的基础上，制定实施全国旅游价格可靠景区的标准。标准还包括全面实施票制，观光地没有价格欺诈、道德、优惠政策等。国家旅游局在每年的五一、七一和十一旅游黄金周前，向社会公布了全国旅游价格可靠景区名单。

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